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木纹HTC昔日巨星遭遇滑铁卢

2020-09-18 来源:

HTC:昔日巨星遭遇滑铁卢

崔健的歌里唱:不是我不明白,这世界变化快。有时候,我们还没反应过来发生了什么,事情就已经发生了。这句话用在HTC身上再合适不过。  1997年成立的HTC早期以代工为主,曾一度在Windows Mobile上大获全胜。公司以重品质、强研发和创新的企业文化,一度为它成长为世界级企业打下坚实的基础。  2010年,HTC迎来了重要的转折点。在那个快速洗牌的年代,HTC搭上了Android的快车,在众多Android厂商中率先与谷歌达成合作,推出Nexus One,这一役,让HTC大获全胜。随后,HTC确立企业发展方向,在生产、研发、营销上迅速做出调整。2011年,这种积极、大胆的提前布局和10年代工形成的技术积累,让HTC脱颖而出。凭借着丰富的产品型号、靠谱的质量以及良好的口碑,让HTC一跃成为Android阵营的老大。  2011年,HTC还是当时市场占有率最高的Android厂商,达到9.5%,到了2013年,HTC以前所未有的幅度跌向深渊。2013年第一季度的财报显示,HTC的净利润环比大幅下降91.5%;2014年第三季度,HTC的收入继续下滑,原因之一是苹果即将推出新一代iphone对它构成威胁,而这已是HTC连续12个嫉妒同比收入下滑。最新的2015年2月财报数据显示,HTC2月营收较上月下滑25.2%。这种变化是怎么发生的?或者说,是什么导致了HTC的急速衰落呢?  问题一:  错失互联浪潮导致衰落  在智能时代,市场已经过了凭借硬件取胜的时代,很多厂商都在向互联公司转型。苹果依靠Apple Pay奠定了自己在移动互联界的地位;三星则凭借Note 3增值服务开启了新的互联入口。在国内,无论是小米亦或者华为,都在为成为移动互联入口级的公司而努力。  而对于HTC来说,显然缺席了这一环节。从2008年开始,HTC就开始了硬件扩张之路,这让HTC的第一款安卓当时出尽了风头,也使得HTC在短时间内成为国际行业的巨头。  然而,成也萧何,败也萧何。一路埋头苦心研制产品的HTC的确创造了很多企业难以企及的记录。但不得不承认,也正是HTC过于注重硬件开发,忽略了互联因素,让自己曾经行业巨头的名称拱手让人。  从其他厂商的经验来看,作为一家纯粹的移动设备制造商,HTC错过了互联浪潮,这对于它来说几乎是致命的错误。用心做产品的公司自然值得业界尊重,但HTC从代工起家开始,到逐渐转变为自由品牌生厂商,迟迟没有为自己贴上互联的标签。在这个言必称互联的时代,它顶多是一家工厂,再无其他。  问题二:  对供应链把控能力有限  HTC深陷连续三年亏损的泥潭,原因之一是其对供应链的把控能力有限,主要零部件严重依赖外部采购。2013年初,肩负着HTC复兴使命的HTC One开始发售,但因为摄像头等组件的供应不足,导致产品在发布初期就严重缺货,从而拖累了上市的步伐。  这并不是HTC首次遭遇产能之困。2013年2月上市的M7就曾面临过外壳和天线等部分组件短缺,从而影响到M7的前期出货。而在更早之前的2010年,HTC原本计划推出HTC Desire这一重磅产品,并打算使用三星生产的AMOLED屏幕,但由于AMOLED屏的良品率并不高,为此,HTC团队花费了大量精力。但当优质的屏幕研发出来之后,三星却无法交货,原因是三星要做自己的Galaxy,不得不将HTC的订单推掉以保证自己的产能。  由于连续的组件短缺造成的影响,严重打击HTC的营收和市场占有率。在竞争日益白热化的今天,如果供应链无法及时响应,企业便失去了先发制人的优势。在市场营销专家看来,品牌上对上游供应商的整合能力,很大程度上来自于品牌在终端市场中的影响力。比如,苹果同样让三星提供附件,由于苹果的市场价值,让三星不敢随意砍掉订单。如果缺少消费者或终端市场的支持,就很难在供应链中取得话语权。  问题三:  过于保守埋下死亡陷阱  HTC是一家保守的企业,它的保守主要表现在产品和营销上。  随着可穿戴浪潮的来袭,苹果、三星、LG、华为、小米等都无一不加入了可穿戴的大军,HTC却迟迟没有行动。作为一家和苹果几乎同时起步的企业,现如今HTC的境地真不能和当年同日而语。  即使在产品的竞争力方面依然有着不错的口碑,但在营销方面HTC实在差强人意。苹果培养了大量的果粉,三星的忠实粉丝数量也不在少数,就连国产小米也有着一大群忠实的跟随者,粉丝文化一时间成为了主流。2014年5月,HTC的官方社区才开始成型。在产品营销上,HTC想学三星的高大上,却不料完全没有取得预期的效果;迎合屌丝口味打社交战、口水战等营销策略也不被HTC瞧得上眼。HTC的营销陷入了不上不下的尴尬境地。  HTC营销上的失败源自于它的保守,而保守一词对于科技公司来说无疑是为自己埋下了死亡的陷阱。诺基亚因保守错失安卓,摩托罗拉因保守几经易主,HTC如果不跳出保守这个怪圈,失去了存在感,要想扭转败局实在太难。  问题四:  “独特”人事管理风格使企业遭重创  一个企业,可以有自己独特的管理风格,但这种风格一旦影响到企业走向成熟,就需要领导者好好做一番思考了。在HTC有军令状一说,卖不过三星就辞职,如果实现了,做此承诺的人就会被捧上天,权利和物质也就随之而来,这多少会让真心做事的人心有余悸。  从2012年开始,HTC挂起了一阵人事变动的飓风,数位副总裁以上的高级主管离职,其中不乏团队老将,亦有重金聘来的外籍人人才。如果仔细梳理这些离职人员不难发现,基本上都是企业品牌营销定位上的关键岗位,比如产品部门,与定价有关的零售市场部门,与渠道有关的部门以及沟通部门等。  营销学中产品、价格、渠道、沟通是品牌定位的四个关键元素,企业要想做好品牌定位,势必需要在这四各方面下足够多的功夫。就在HTC重新进行品牌定位的时候,这些关键岗位的人纷纷离职,让风雨飘摇中的HTC再次遭受重创。1.9GHz高通骁龙810处理器  2014年,HTC最强劲的对手苹果公在时装设计中运用上马鬃和马鞍司挖走了HTC的数名人才以充实自己亚洲的研发和管理团队,这对于业绩逐步衰退中的HTC来说,可能又是一次重大的打击。

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